POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IDENTIDAD Y DOMICILIO

Crédito Chévere es un producto de Expertrade Group S.A.C., sociedad anónima cerrada peruana identificada con RUC No. 20612654396, con domicilio en Calle Germán Schreiber No. 276, San Isidro, Lima.

CONTACTO

Correos electrónicos: info@creditochevere.expertradesac.com

Número telefónico: 939-609-304

OBJETIVO

Crédito Chévere garantiza a los Usuarios de la plataforma que nuestra Política de Privacidad busca asegurar el adecuado tratamiento y protección de toda información que nos brinden y ratificar el cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

Para efectos de esta Política de Privacidad, el término ‘Usuario’ hace referencia tanto a personas que visitan o interactúan con la página de web de Crédito Chévere, así como con quienes completan su solicitud de préstamo, se encuentren o no vinculados mediante una relación contractual.

FINALIDAD DE LOS DATOS SOLICITADOS

Crédito Chévere solicita la información personal y financiera del usuario con las siguientes finalidades:

• Verificar la identidad del usuario y su condición como potencial cliente.
• Evaluar la veracidad de la información proporcionada y llevar a cabo el análisis de riesgo crediticio correspondiente.
• Establecer contacto con el usuario para remitirle información vinculada a su solicitud de préstamo y formalizar la relación contractual.
• Enviar comunicaciones relacionadas al préstamo, como estados de cuentas, recordatorios y requerimientos de pago vía correo electrónico o mensajes vía WhatsApp.
• Atender consultas, quejas y/o reclamos formulados mediante los canales establecidos por Crédito Chévere.
• Prevenir y detectar actividades fraudulentas o el uso indebido de fondos con fines ilícitos.
• Gestionar internamente la evaluación de riesgos y efectuar seguimiento al cumplimiento de las obligaciones crediticias.
• Con autorización previa, enviar comunicaciones con fines informativos, promocionales y comerciales relacionadas con productos o servicios ofrecidos por Crédito Chévere.
• Conservar los datos de usuarios cuyas solicitudes no hayan sido aprobadas para futuras evaluaciones.

Todas las finalidades indicadas se encuentran alineadas con lo establecido en la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su respectivo Reglamento.

OBTENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El usuario proporciona de sus datos personales de forma voluntaria mediante el formulario encontrado en creditochevere.expertradesac.com, incluyendo:

• Datos personales: nombres, apellidos, número de documento de identidad (DNI/Pasaporte/Carné de Extranjería), dirección, número telefónico y correo electrónico.
• Información laboral y financiera: ocupación, RUC, frecuencia de ingresos, ingresos.

Crédito Chévere podrá complementar esta información accediendo a datos provenientes de fuentes externas, como proveedores de información crediticia como Experian, Sentinel, Infocorp, Infocrédito Empresarial, entre otros.

DERECHOS DEL USUARIO SOBRE SUS DATOS PERSONALES

El usuario, en su calidad de titular de los datos personales, podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto del tratamiento de su información personal.

Asimismo, el usuario tiene derecho a revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo aquellos utilizados para fines promocionales o comerciales, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha revocación.

De esta forma, para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud por escrito dirigida a Crédito Chévere a través del correo electrónico patricia@creditochevere.expertradesac.com, adjuntando copia de un documento oficial que acredite su identidad. En caso actúe a través de representante legal, deberá incluirse copia del documento de identidad del representante y el documento que acredite la representación

Crédito Chévere atenderá la solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente y conforme a su procedimiento interno, el cual puede consultarse en esta misma Política de Privacidad.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS CONTENIDOS EN LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

1. Presentación de la solicitud: El usuario deberá remitir un correo electrónico a atencionalclientecc@expertradesac.com con el asunto

“Ejercicio de derechos ARCO” o “Revocación de consentimiento”, según corresponda.

2. Contenido mínimo de la solicitud:

a. Nombres y apellidos completos del titular de los datos.

b. Número de documento de identidad.

c. Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.

d. Copia digital del documento de identidad del titular (y del representante, si corresponde).

e. Correo electrónico o dirección para recibir la respuesta.

3. Evaluación de la solicitud: Una vez recibida la solicitud completa, Crédito Chévere validará la identidad del titular y verificará que la petición cumpla con los requisitos legales.

4. Plazo de atención: Crédito Chévere emitirá una respuesta dentro de un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la recepción de la solicitud para derechos ARCO, y de cinco (5) días hábiles para revocaciones de consentimiento del tratamiento de datos personales. Este plazo podrá ampliarse por cinco (5) días adicionales si la complejidad del caso lo justifica, lo cual será comunicado oportunamente al usuario.

5. Resultado de la solicitud: La respuesta será enviada al correo electrónico designado por el usuario. Si la solicitud es procedente, Crédito Chévere realizará las acciones necesarias para cumplir con el derecho ejercido dentro del plazo legal.

LIMITACIÓN DEL USO O TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Crédito Chévere no comparte, cede ni transfiere los datos personales del usuario a tercero, salvo obligación legal o requerimiento de autoridades competentes. El tratamiento de los datos se realiza exclusivamente por personal autorizado y bajo estrictas medidas de confidencialidad.

Los datos personales serán utilizados únicamente para los fines descritos en esta Política y no serán empleados para finalidades distintas sin el consentimiento expreso del titular.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Crédito Chévere adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger la información personal del usuario. Estas incluyen el uso de servidores seguros, protocolos de acceso restringido al personal autorizado, y controles internos orientados a prevenir el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de los datos. Estas medidas se ajustan a lo establecido en el Artículo 28 de la Ley No. 29733 y su Reglamento, que exigen garantizar la seguridad de los datos personales durante todo su ciclo de tratamiento.

En caso de que ocurra una filtración de datos personales que comprometa la seguridad y/o confidencialidad de la información del usuario, Crédito Chévere tiene la obligación de notificarle oportunamente al usuario sobre la naturaleza y

alcance del incidente. Esta comunicación incluirá una descripción del incidente que indique que tipo de datos se han visto comprometidos, medidas correctivas adoptadas para mitigar el impacto y prevenir futuros riesgos, y recomendaciones al usuario sobre acciones que puede tomar para proteger su información. Crédito Chévere enviará esta notificación a través de los canales de contacto registrados por el usuario, asegurando transparencia en la gestión de riesgos y cumplimiento con la normativa de protección de datos personales.

USO DE COOKIES

El sitio web de Crédito Chévere utiliza cookies propias con el fin de mejorar la experiencia del usuario, facilitar la navegación y optimizar el rendimiento del sitio.

Actualmente, no se utilizan cookies de terceros con fines publicitarios o de análisis. En caso de implementarse en el futuro, se informará oportunamente al usuario al usuario y se solicitará su consentimiento conforme a la normativa vigente.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies, o para recibir una notificación cuando se envíen. La desactivación de cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.

INFORMACIÓN ADICIONAL

Crédito Chévere se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio o modificación a la presente Política de Privacidad podrá efectuarse en cualquier momento y se dará a conocer en nuestros canales autorizados.